Odaberi državu za dostavu paketa

hr
Košarica

Košarica ti je prazna

cookies

Suglasnost za korištenje kolačića

Koristimo kolačiće kako bismo osigurali funkcionalnost naše web stranice. Nakon što si dao svoju privolu, koristimo ih za analizu prometa i personalizaciju oglašavanja na reklamnim platformama trećih strana, uvijek u skladu s pravilima o zaštiti osobnih podataka.

Slažem se
Samo nužni kolačići
Detaljne postavke Postavke i informacije o kolačićima Informacije i kolačići

Reklamacije

Odaberi vrstu reklamacije prema tome kakav imaš problem s robom. Nakon što ispuniš obrazac, mailom ćemo ti poslati potvrdu koju je potrebno isprintati i umetnuti u paket zajedno s reklamiranom robom. Nakon što nam paket stigne, odmah ćemo oći identiicirati što je potrebno s njime napraviti. Uštedjeti će to puno vremena.
Za kupce koji su bili prijavljeni u svoj korisnički račun prilikom naručivanja robe je to lakše. Prijavite se pomoću korisničkog imena i lozinke i pronađite robu za koju želite otvoriti reklamaciju u prodajnom programu. Napraviti ćeš novu reklamaciju i unijeti ćeš samo nekoliko podataka. Svi ostali će biti unaprijed popunjeni.

Želim reklamirati

crossroad functionality

Proizvod ima grešku u radu

  crossroad undelivered order

Pošiljka nije dostavljena

crossroad missing product

Pošiljka nije kompletna

  crossroad damage

Proizvod je mehanički oštećen

crossroad wrong product

Poslali ste mi pogrešan proizvod


Svoju reklamaciju možeš otvoriti i u bilo kojoj klasičnoj trgovini Muziker u kojoj je moguće primiti reklamiranu robu s obzirom na proizvode koje prodaju. Sljedeća mogućnost je otvoriti reklamaciju putem e-maila na adresi reklamacijehr@muziker.com. U odgovoru na svoj upit ćeš dobiti instrukcije kako postupiti dalje. Detaljni uvjeti jamstvasu objavljeni u postupku za podnošenje reklamacije za potrošače i postupku za podnošenje reklamacije za poduzetnike.