Imamo najbolje "kolačiće" i ne bojimo ih se koristiti
Prihvati sve kolačiće
Prodajemo samo robu vrhunske kvalitete koja prije slanja iz našeg skladišta podvrgnuta detaljnoj kontroli. Ako usprkos tome dođe do greške na kupljenom proizvodu, imađ pravo na robu podnijeti reklamaciju i iskoristiti pravo na jamstvo.
Najjednoswtavniji način je prijava u korisnički račun, klik na Reklamacije i Želim stvoriti novu reklamaciju. Kao prijavljeni klijent ćeš morati ispunjavati samo mali broj podataka, sve iostalo ćeš u obrazcu imati ispunjeno od ranije
Ako nisi kod nas registriran kao klijent, možeđ iskoristiti jedan od navedenih obrazaca prema vrsti reklamacije koju želiš podnijeti.
Proizvod ima kvar Proizvod je stigao mehanički oštećen Poslali ste mi pogrešan proizvod. Nepotpuna pošiljka Nedostavljena pošiljkaOdmah nakon popunjavanja obrazca ćemo ti poslati potvrdu, koju ćeš isprintati i umetnuti u paket s reklamiranom robom. Umetnuti obrazac nam je potreban zbog lakše identifikacije pqaketa nakon primitka u naše skladište.
Da. Potrošač može podnijeti reklamaciju u bilo kojoj poslovnici prodavača u kojoj je podnošenje reklamacije moguće s obzirom na prodavanu robu ili pružanje usluge. Sljedeća mogućnost je podnošenje reklamacije šputem e-maila na adrsi hrvatska@muziker.com. U odgovoru ćeš primiti instrukcije za sljedeći postupak.
Detaljni uvjeti za reklamaciju su opisani u Postupku za podnošenje reklamacije.
