Opći uvjeti
Dobavljač
Einsteinova 18
85 101 Bratislava 5
Slovačka
Registriran u TR Opč. suda Bratislava I
Odjel Sa, članak br. 3337/B
OIB: 35840773
PIB: 2021680991
PDV ID: HR36080237819
Teme
- Djelokrug djelatnosti
- Ugovorni partneri
- Ponuda i koraci koji su nužni za sklapanje ugovora
- Pravo na odustajanje od ugovora
- Cijene i troškovi prijevoza
- Uvjeti dostave
- Uvjeti plaćanja
- Zadržavanje prava vlasništva
- Oštećenje za vrijeme prijevoza
- Jamstvo
- Ostale informacije
Djelokrug djelatnosti
Na sve narudžbe realizirane posredništvom našeg e-shopa i dostave sa starne društva Muziker, a.s. (dalje samo: Muziker) se odnose Opći uvjeti (OU). Potrošač je svaka fizička osoba koja izvršava pravnu radnju, koju radi njene naravi nije moguće klasificirati kao poduzetništvo ili obrt.
Ugovorni partneri
Ugovor o kupnji se sklapa s društvom Muziker a.s. U slučaju bilo kakvih pitanja, reklamacija i žalbi, se možete radnim danom obratiti na našu korisničku podršku.
Pohvale, pritužbe i ideje za poboljšanje
Ponuda i koraci koji su nužni za sklapanje ugovora
Prikazivanje proizvoda posredništvom e-shopa ne predstavlja pravno obavezavajuću ponudu nego samo poziv za kreiranje narudžbe. Muziker zadržava pravo na greške i promjene na svojim internetskim stranicama. Klikom na polje Naruči, predajete obavezavajuću narudžbu proizvoda koji ste dodali u košaricu. Potvrda da smo primili vašu narudžbu slijedi odmah nakon slanja narudžbe i ne znači akceptiranje narudžbe. Narudžba je s naše strane akceptirana tek kada primite e-mail o akceptiranju narudžbe.
Pravo na odustajanje od ugovora
Detaljne uvjete Prava na odstupanje od ugovora ćete naći ovdje.
Novac za robu ćemo poslati najkasnije u roku od 14 dana nakon primitka odustajanja od ugovora, ali ne prijee nego što se vraćena roba, uključujući ispunjeni obrazac, vrati u naše skladištel (ili prije nego što dokažete da nam je vraćena roba već poslana).
Povrat novca vršimo na isti način na koji smo od kupca primili uplatu. U slučaju povrata novca za upaltu pouzećem i za uplate palćene prijenosom sa računa, koristimo isključivo bezgotovinsko plaćanje na račun kupca.
Nije moguće poslati novac poštanskom uplatnicom ili izvršiti povrat u godtovini.
U slučaju da je potrošaču priznano pravo na odstupanje od ugovora nakon 14 dana od kupnje. t.j. nakon isteka 14 dnevnog roka i ujedno zadovoljava uvjete za povrat robe (vraćena roba je u skladu s našim pravilima o odstupanju od ugovora, nije oštećena i upakirana je u originalnoj ambalaži), biit ćemu u okviru ovog produženog roka ispostavljeni novčani kupon u vrijednosti robe koji može iskoristiti isključivo za kupnju druge robe.
Nećemo vam naplaćivate dodatne troškove za povrat.
Ako ste uz robu primili poklon ili bonus, darovni ugovor za takav poklon gubi učinkovitost nakon odustajanja od ugovora i dužni ste vratiti isporučeni poklon ili bonus zajedno s robom.
Kupac snosite pune troškove dostave kod povratab robe, čak i ako se roba po svojoj prirodi ne može vratiti standardnom poštom.
Način povrata robe je individualan.
Cijene i uvjeti prijevoza
Cijene navedene na stranicama pojedinih proizvoda sadrže zakonski porez na dodanu vrijednost i ostale pojedinosti o cijenama.
Ako ukupan iznos u narudžbi nije viši od 1.190,00 kn , dodajemo uz navedene cijene, za dostavu na područje Hrvatske trošak za prijevoz 90 Kn za svaku narudžbu.
Ako je cijena viša od 1.190,00 kn , ne dodajemo nikakve dodatne troškove prijevoza.
Informaciju o troškovima prijevoza ćete naći i na stranicama koje su posvećene pojedinim proizvodima, u košarici i na stranici na kojoj možete kreirati narudžbu.
Uvjeti dostave
Ako u opisu određenog proizvoda ne stoji drukačije, su svinproizvodi iz ponude (osim izložbenih primjeraka) spremni za isporuku odmah. Predpostavljani rok dostave: 2 .
Ako se termin dostave ne slaže, naći ćete o tome informaciju na stranici tog proizvoda.
Garantiramo dostavu samo do prvih vrata.
Prijevoz pošiljaka osigurava tvrtka
DHL Express (paketi standardnih dimenzija)
Airfreight kurir vrši dostavu na vama odabranu adresu u u okviru 2- radna dana. Kurir radi dostavu do prvih vrata. Dostava se plaća prema posebnom cjenovniku.
GLS (Standardne pošiljke)
Dostava kurirom na adresu prema vašem izboru. Standarno kurir garantira dostavu do prvih vrata.
UPS (pošiljke većih dimenzija)
Dostava kurirom na adresu prema vašem izboru. Standarno kurir garantira dostavu do prvih vrata.
GEIS (pošiljke većih dimenzija)
Dostava kurirom na adresu prema vašem izboru. Standarno kurir garantira dostavu do prvih vrata.
Uvjeti plaćanja
Uplatu možete realizirati na jedan od sljedećih načina, cijene su prikazivane s PDV-om u valuti kn
Prijenos sa računa
Nakon slanja narudžbe će vam sustav automatski ponuditi sve podatke za plaćanje. Ujedno ćete primiti e-mail s Proforma fakturom. Nakon prijave u svoj internet banking, možete uplatu jednostavno prenijeti na naš račun. Pšiljku ćemo poslati odmah nakon primitka uplate.
IBAN: HR2623400091170016186
Plaćanje pouzećem
Plaćanje u gotovini direktno prijevozniku koji dostavi pošiljku.
Online plaćnje karticom
Nakon slanja narudžbe će vas sustav preusmjeriti na siguran paymant gatway i omogućiti će vam online plaćanje karticom VISA ili Mastercard. Popunite podatke sa kartice i pošaljite uplatu. O rezultatu trasakcije će nas banka odmah obavijestiti, te ćemo moći poslati naručenu robu bez čekanja.
Bitcoin Pay
Imate račun s virtualnom valutom Bitcoin? Radi se o najjednostavijem načinu plaćanja s kakvom ste se do danas sreli. BTC plaćanje možete realizirati jedinim klikom mišem ili skeniranjem QR koda.
Zadržavanje prava vlasništva
Proizvod sve do potpune isplate njegove vrijednosti ostaje u vlasništvu društva Muziker, a.s.
Oštećenje za vrijeme prijevoza
Prilikom preuzimanja pošiljke od prijevoznika pažljivo provjerite da li je ambalaža bez oštećenja. Ako primjetite da je ambalaža oštećena, potrebno je da odmah u prisurtnosti prijevoznika sastavite protokol o oštećenju. Ako ambalaža ne izgleda oštećeno i oštećenje primjetite tek nakon otvaranja pošiljke, najkasnije 24 sata od pruzimanja pošiljke prijavite oštećenje koje je nastalo za vrijeme prijevoza na ovoj adresi:
hrvatska@muziker.comMolimo vas da u e-mail dodate broj računa ili narudžbe i ako je moguće, fotodokumentaciju oštećenja. Ako je isti proizvod bez greške u dispoziciji na skladištu, odmah ćemo osigurati zamjenu i prijevoz. Vi ćete predati prijevozniku oštećen proizvod, mi ćemo vam odmah nakon primitka poslati nov, neosteoštećen. Troškove prijevoza plaća MUZIKER. Ovakav način rješavanja reklamacije je moguć samo ako je oštećenje nastalo za vrijeme prijevoza i ako je prijavljeno najkasnije 24 sata od preuzimanja pošiljke.
Jamstvo
Uvjeti jamstva su regulirani Postupkom za podnošenje reklamacije.
Sustav vjernosti Muziker kluba
Odredbe i uvjeti sustava vjernosti reguliraju Uvjeti korištenja Muziker Club
Više informacija
Naručivanje
Ako ste našli željeni proizvod, možete ga dodati u košaricu klikom na polje „KOŠARICA“, bez obaveze kupnje. Sadržaj košarice možete bilo kada prikazati pomoću klika na polje KOŠARICA. Dodane proizvode možete bilo kada izbrisati iz košarice klikom na simbol brisanja. Ako želite kupiti proizvode u košarici, kliknite na polje „DALJE“. Nakon toga upišite svoje podatke. Obavezna polja su označena simbolom „*“. Vaši podaci se prenose u šifriranom obliku. Nakon upisivanja vaših podataka i odabira načina plaćanja slijedi "ZAVRŠNA KONTROLA“, gdje možete ponovno provjeriti sve podatke. Pomoću klika na polje "NARUČI" ćete dovršiti naručivanje. Bilo kada možete prekinuti naručivanje zatvaranjem prozora u pretraživaču.
Tekst ugovora
Tekst ugovora je spremljen u našem internom sustavu. Opće uvjete možete bilo kada pogledati na ovoj stranici. Podatke o vašoj narudžbi i Opće uvjete ćemo vam poslati e-mailom.
Jezik ugovora
Jezik za sklapanje ugovora je slovački.
Nadzorno tijelo
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj Prievozská 32, P.O. Box 5,820 07 Bratislava 27 odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa a právny odbor tel. č.: 02/ 58272 172, 02/58272 104 fax č.: 02/ 58272 170 http://www.soi.sk http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi
