cookies
Imamo najbolje "kolačiće" i ne bojimo ih se koristiti
Prihvati sve kolačiće

Bojiš se kvara? Sredi ga jedan, dva tri!

Slučajnost je neugodna. Jamstveni rok za proizvod je upravo završio, a proizvod je odjednom prestao raditi. Vrlo neugodno! Što sada?
S produženim jamstvom ćemo ti dati dužu zaštitu od neželjenog kvara.
Ovu uslugu možeš aktivirati na jednu, dvije ili tri godine.

+ 1 godina
+ 2 godine
+ 3 godine

Uobičajeno jamstvo je isteklo a nemaš aktivirano produženo jamstvo.
Primjer iz prakse:

Proizvod ne radi ispravno ili je u potpunosti pokvaren. Reklamaciju nažalost moramo odbiti. U slučaju sljedećeg popravka troškove popravka SNOSI KLIJENT
Uobičajeno jamstvo je isteklo, ali imaš aktivirano produženo jamstvo.
Primjer iz prakse:

Proizvod ne funkcionira ispravno ili je pokvaren. Proizvod ćemo popraviti ili zamijeniti. TROŠKOVE POPRAVKA SNOSI MUZIKER. Ako proizvod nije moguče popraviti ni zamijeniti, VRATITI ĆEMO PREOSTALU VRIJEDNOST ROBE:

Što je potrebno učiniti?

  • U košarici si aktiviraj produženo jamstvo za 1,2 ili 3 godine.
  • Cijena u košarici će se automatski povečati za aktiviranu uslugu.
  • Jamstveni list za produženo jamstvo je račun za robu.

Na iste greške i kvarove na proizvodu kao i kod standardnog jamstva.
Za potrošni materijal, pokvarljivu robu, raspakiranu, obnovljenu ili oštećenu robu ili takve nedostatke koje ne bi prihvatili ni u slučaju standardnog jamstva (na primjer: kvarovi uzrokovani nepravilnim rukovanjem, vremenske nepogode, računalni virus, nepravilno rukovanje, izmjena izvornih dijelova proizvoda itd.). Opcija za aktiviranje produženog jamstva se ne odnosi na svaki proizvod u našoj ponudi.
Osigurati ćemo besplatan popravak proizvoda. Ako proizvod ima nepopravljivi nedostatak, a popravak nije moguć, omogućit ćemo vam da vratite robu i platiti vam preostalu vrijednost robe u obliku financijskog bona za sljedeću kupnju. Preostala vrijednost je nabavna cijena proizvoda umanjena za 1 % za svaki započeti mjesec upotrebe. Rok za rješavanje prigovora može biti dulji od 30 dana u slučaju zahtjevnije dijagnostike ili popravka.
Da može. Po zakonu, pravna osoba ima pravo samo na skraćeno standardno jamstveni rok od 12 mjeseci, koje može produžiti za 1, 2 ili 3 godine, čime se dobivaju 2, 3 ili čak do 4 godine ukupnog jamstvenog roka.
Ako robu vratite s aktiviranim produženim jamstvenim rokom, vratit ćemo ti punu vrijednost kupnje: nabavna cijena robe + poštarina + nabavna cijena aktiviranog produženog jamstva.
Ako reklamiraš kvar proizvoda još u zakonskom jamstvenom roku t.j. ako produženo jamstvo još nije započelo, a mi proizvod popravimo, produženo jamstvo se nastavlja normalno dalje.
Ako proizvod zamijenimo za nov, produženo jamstvo se veže i za nov proizvod.
Ako u okviru reklamacije odustaneš od ugovora u skladu s našim Odredbama za reklamiranje robe u okviru 24 mjesečnog jamstvenog roka, vratiti ćemo ti cijenu proizvoda i cijenu usluge produženog jamstva.
Način prijave reklamacije vrlo je jednostavan. Nema nepotrebnih papira ili telefonskih poziva. Samo ispunite nekoliko polja na našoj stranici. Brzi vodič možete pronaći ovdje.

MUZIKER CLUB

Članovima Muziker Cluba ćemo besplatno uz to dati još jednu godinu produženog jamstva.

Logo muziker
Nemojte propustiti povoljne akcije. Aktivirajte si notifikacije.
Aktivirati