cookies
Imamo najbolje "kolačiće" i ne bojimo ih se koristiti
Prihvati sve kolačiće

Uvjeti i odredbe garancije dostave:

Što je garancija dostave – besplatno i na vrijeme?

Našom garancija besplatne dostave znači sljedeće: uvijek ćemo činiti sve što je u našim mogćnostima kako bi vam ponudili najbolje

moguće rješenje dostave. To znači da stalno tražimo najbolje kurire i logističke tehnologije. U kratko, uvijek ćemo vam ponuditi najbolje moguće rješenje dostave.

Besplatna dostava u ovom trenutku vrijedi za narudžbe veće od 1.190,00 kn

To znači da minimalan iznos na narudžbi, da bi mogli ostvariti pravo na besplatnu dostavu,
mora biti 1.190,00 kn. Bitno je naglasiti da se ne radi o akciji ili privremenom rješenju: mijenjamo uvjete zauvijek, znači to je standardna usluga koju imate u MUZIKER-u.

Što znači garancija dostave na vrijeme?

To znači, ako će dostava kasniti iz bilo kog razloga, kašnjenje ćemo vam kompenzirati u
obliku popusta na sljedeću narudžbu. Nije bitno da li se to dogodilo našom greškom ili je
pogriješio kurir. Ako pošiljka nebude dostavljena do dana koji smo vam obečali, dobiti ćete  2% popusta za svaki radni dan kašnjenja.

Kako to funkcionira?

Kada kupujete u MUZIKER-u, dobivate informaciju o predpostavljanom terminu dostave.
Ovu informaciju možete vdjeti na stranici pored artikla. Ako dostava nebude izvršena do termina koji smo vam obečali, možete nam poslati reklamaciju.

Kako postupati ako je vasa pošiljka stigla sa zakašnjenjem i vi želite poslati reklamaciju i
ostvariti pravo na popust prilikom sljedeće narudžbe:
. prijavite se u svoj korisnički račun na stranici MUZIKER-a;
. nađite polje Narudžbe, u kojem ćete naći sve svoje narudžbe koje imate u Muziker-u;
. odaberite narudžbu koja je kasnila;
. kliknite na opciju Dostava na vrijeme, i ispunite obrazac, u prvom redu ispunite polje u kojem nas obaviještavate kada je dostava stvarno bila realizirana.

Nako toga, će naša korisnička podrška analizirati vašu reklamaciju I odgovoriti vam u roku
od 48 sati. Ako vaša reklamacija bude prihvačena, poslati ćemo vam kupon za popust po mjeri sa
iznosom 2% popusta za svaki radni dan kašnjenja.
Na primjer:
. 1 dan kašnjenja: 2% popusta na sljedeću narudžbu;
. 2 dana kašnjenja: 4% popusta na sljedeću narudžbu;
. 3 dana kašnjenja: 6% popusta na sljedeću narudžbu.

* Maksimalan popust koji možete osvojiti je 10% na vašu sljedeću narudžbu.

* Broj dana kašnjenja se veže na radne dane.

Pod kojim uvjetima ovu garanciju možete reklamirati?

Da bi mogli ostvariti pravo na reklamaciju, neki od uvjeta su moraju biti zadovoljeni u
trenutku kada ste narudžbu poslali:
. artikal je bio dustpan na skladištu;
. artikal je bio dostupan na našem centralnom skladištu, ne u našoj klasičnoj trgovini.

Do kada mogu reklamirati ovu garanciju?

Termin do kada možete garanciju reklamirati je 14 dana od dostave pošiljke. Kupon je moguće iskoristiti samo ako naručena roba nebude vraćena u roku od 14 dana (odustajanje od ugovora).

Do kada vrijedi kupon dobiven na osnovu reklamacije garancije?

Kupon vrijedi 6 mjeseci od dana kada vam je bio poslan.

Logo muziker
Nemojte propustiti povoljne akcije. Aktivirajte si notifikacije.
Aktivirati